Боролись против бумажной бюрократии — развели бюрократии электронной. Расправились с бездушными бюрократами-людьми, чтобы вволю наплодить бездушных бюрократов-машин.
Мы успешно реконструировали бюрократию в самом лучшем, самом страшном ее виде. Цепочка «человек — решение задачи» сегодня представляет из себя набор разномастных несогласованных сервисов, скрепленных говном и палками. Чтобы достигнуть цели, надо по ним всем пройтись несколько раз, при этом имея посконное знание о том, зачем они нужны и все нюансы их работы.
В совковое время это называлось «ходить по инстанциям». Для совершения какого-то важного дела в то время часто нужно было получить одобрение у цепочки чиновников. При этом нужно было знать правильную последовательность, дни и часы работы, а также уметь найти подход к каждому номенклатурному деятелю.